Transformar un cliente satisfecho en un árbol de referidos
En el sector tecnológico, criptográfico o virtual debemos olvidarnos de la recurrencia de compra por parte de clientes satisfechos, algo que es habitual en los sectores de alta rotación de compra (alimentación o higiene, por ejemplo). Por eso, la estrategia para conseguir un negocio recurrente en nuestro sector no es tanto la de fidelización del consumidor como la de convertir clientes satisfechos en referentes de nuestros servicios.
Y es que todos tenemos la experiencia de lo fácil resulta captar un cliente que viene referido por otro cliente anterior. El cultivo de referentes deberá ser por tanto una de las estrategias básicas para conseguir leads de calidad. Como todo lo que es importante y valioso en esta vida, plantar un referente tiene un coste o supone un esfuerzo, y normalmente ambas cosas.
Si se lo hace bien, al final se conseguirá una vida profesional más relajada, además de unos ingresos más sustanciales. Estas son algunas ideas que hemos entresacado de nuestra experiencia en estos campos de trabajo, de perseverantes lecturas sobre estos temas, de interminables búsquedas estudiando técnicas de marketing y de reflexiones propias.
Esperamos que el material publicado en nuestra página les pueda ser de mucha utilidad para armar sus redes de trabajo.
Marketing multinivel
DEFINICIÓN TÉCNICA: El marketing multinivel es una estrategia de marketing o un modelo de negocio que se estructura por medio de una red de contactos que contribuyen a generar un mayor nivel de ventas.
En otras palabras, el marketing multinivel genera más ventas mientras más contactos se tengan dentro de la estructura de la red. Esto, pues los contactos ayudan a generar más clientes y nuevas oportunidades de negocio. Efectivamente, para que el marketing multinivel funcione eficientemente se requiere elaborar un modelo bien estructurado de ventas. Este modelo se integra con la formación de distribuidores o vendedores que trabajan de manera independiente. De este modo, cada vendedor o distribuidor recibe su remuneración de las propias ventas que realiza. Pero, además recibe un porcentaje de las ventas que haya efectuado el grupo de personas que haya inscrito y reclutado dentro de su red de ventas. Sin duda alguna, es un modelo de negocio que ha resultado muy exitoso para muchas empresas y ha cambiado su forma tradicional de operar. Los otros nombres que se suelen utilizar para referirse al marketing multinivel (MLM) son: negocio multinivel, marketing de redes, network marketing y negocio de venta directa.
¿Cómo funciona el marketing multinivel?
El marketing multinivel funciona fundamentalmente por medio de la recomendación o la propaganda de boca en boca. Las empresas utilizan el marketing multinivel como una estrategia que les permite abaratar sus costos de publicidad y distribución al valerse de la venta directa de sus productos. De esta forma, toda la estructura de la red y de las ventas se amplía mediante la recomendación de persona a persona. Por otra parte, las personas que venden los productos consideran el marketing multinivel como una manera de poder generar ingresos propios. Estos ingresos se obtienen con sus propias ventas y con los ingresos que producen las personas que se encuentran dentro de su red de ventas. Por lo tanto, sus ingresos aumentan cada vez que amplían su número de distribuidores o vendedores y con los contactos que va generando cada uno de ellos.
En realidad, todos los productos son vendidos por medio de un sistema multinivel. El fabricante produce la mercancía y la vende a un distribuidor que a su vez la vende a los clientes finales. Este sistema de venta ha sido efectivo a través de muchos años. Hay dos factores principales que diferencian los sistemas multinivel de este sistema tradicional. El primero es que los productos son vendidos a distribuidores (vendedores) independientes, que comercializan sus productos principalmente entre sus conocidos, familiares y amigos. El segundo factor es que en este sistema existen diferentes niveles para los distribuidores. Cada nivel recibe un porcentaje diferente de las ventas de las personas que están bajo su red. En la mayoría de los sistemas multinivel se fomenta que los distribuidores recluten nuevas personas, haciendo crecer así su volumen de ventas y de ingreso.
Los vendedores de los multiniveles comienzan realizando estas actividades como un trabajo extra o de medio tiempo. Sin embargo, muchas veces estos terminan convirtiéndose en una pasión y un estilo de vida, en el que siempre está en busca de oportunidades de venta y de reclutamiento.
Hay muchos beneficios que se pueden obtener de los sistemas multinivel, la mayor ventaja es que es una forma sencilla y rápida de comenzar un negocio propio. En tiempos de crisis, los multiniveles han aumentado su participación en el mercado. Además, por medio de estos sistemas se pueden adquirir habilidades de ventas y de negocio, que son muy importantes para la mayoría de las empresas.
¿Cuál es el sistema de comercialización del marketing multinivel?
Para realizar el proceso de comercialización dentro del marketing multinivel se necesita:
1. Utilizar la venta directa
Para comenzar, la venta directa se produce cuando los vendedores o distribuidores se acercan directamente a los clientes para ofrecer los bienes y servicios que vende una empresa. Este acercamiento se puede realizar de forma personal o haciendo uso de los medios electrónicos.
2. La creación de redes
Por otro lado, se necesita la creación de redes que consiste en invitar a otras personas para que participen como distribuidores independientes de la empresa. Esto permite que cada vendedor pueda generar un nivel alto de ganancias, asumiendo riesgos muy bajos y necesitando un nivel mínimo de inversión.
Ventajas del uso del marketing multinivel
Entre las principales ventajas del marketing multinivel se pueden mencionar:
- Necesita utilizar niveles mínimos de inversión, el nivel de riesgo que se asume es bastante bajo y da la oportunidad de producir un alto nivel de utilidades.
- Cada distribuidor independiente es su propio jefe y no se encuentra sujeto a un horario que deba cumplir.
- No se requiere experiencia por parte de los nuevos distribuidores, el nivel de inversión y el tiempo de capacitación es bajo.
- Los sistemas multinivel son muy flexibles, por esto se pueden adaptar a cualquier tipo de persona.
Desventajas del uso del marketing multinivel
Las desventajas más importantes del uso del marketing multinivel son:
- Se necesita tener cierta habilidad para relacionarse con los demás y para manejar las técnicas de venta. Es decir, tener capacidad de motivación, persuasión y, sobre todo, ser muy perseverante.
- Requiere una excelente organización del trabajo, porque, si no se trabaja eficientemente, no se alcanzan las metas. Del mismo modo, si no se alcanzan las metas, tampoco se generan ingresos.
- Se necesita mucho tiempo para elaborar una red de ventas que resulte rentable.
Conclusión
El marketing multinivel es una estrategia de mercadeo o modelo de negocio legítimo. Esto, puesto que se basa en una estructura de distribución y ventas sobre productos reales que comercializa una empresa. Por esa razón, una persona únicamente puede obtener un beneficio si logra aumentar su nivel de venta personal o el nivel de venta colectivo de todas las personas que forman su red de distribuidores.